Saber ouvir mais do que falar é um dos comportamentos fundamentais quem deseja construir parcerias sólidas e duradouras com seus clientes. É essa escuta que possibilita entender melhor as dores e necessidades do cliente e propor soluções, negócios ou produtos que realmente sejam oportunos!

E o que NÃO fazer para não ser considerado um "vendedor chato"?

As técnicas de relacionamento com o cliente são o assunto do Mercoscast 41, que contamos com a participação de Deia Zoboli, Gerente de Receita da Mercos, responsável pelo relacionamento e satisfação de nossos clientes.

Episódio Mercoscast

Você também pode ouvir a versão podcast no Soundcloud, Spotify ou iTunes.

A bancada do Mercoscast

Rener Agostini é líder comercial na Mercos, responsável por gerenciar a equipe de especialistas que atuam na construção de projetos de tecnologia de vendas em indústrias e distribuidoras brasileiras.

Matheus Fagundes é diretor executivo de marketing e vendas na Audaces. Especialista em gestão comercial e internacionalização, Membro do Conselho ABIT. Também é consultor e palestrante.

Marcelo Caetano é conselheiro empresarial e mentor de empresários e gestores comerciais tendo se envolvido com mais de 100 projetos de consultoria em vendas. É sócio do Grupo Venda Mais e autor dos livros Chega de Desconto e Vendedor Fiel, Cliente Fiel.

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