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As principais características pessoais de um bom representante comercial

Todas as profissões têm algumas características indispensáveis para o bom desempenho do profissional, e com o representante comercial não é diferente. Por mais que ele seja um profissional independente, deve reunir algumas características pessoais que facilitem o seu trabalho e potencializem os seus resultados.

Contudo, quais característica são essas? Veremos a seguir.

Boa aparência

Podemos pensar que para todas as profissões é necessário ter boa aparência, mas para o representante comercial é crucial manter-se dentro de um determinado padrão. Roupas adequadas, bem passadas, do tamanho correto, sapatos limpos e engraxados, corte de cabelo, cuidados com o asseio pessoal – enfim, o conjunto da obra deve estar em perfeita harmonia.

Tom de voz adequado

Nem muito alto, nem muito baixo: essa é a regra. Mas saber quando mudar o tom de voz, dando ênfase a algum benefício ou situação e saber adequar-se ao ambiente em que está é também uma característica pessoal que o representante comercial deve ter.

Bom relacionamento interpessoal

Ser representante comercial é relacionar-se com pessoas o tempo todo. Sendo assim, ter um bom relacionamento interpessoal é indispensável. Não precisa ser aquele indivíduo que fala o tempo todo, mas saber conversar com os outros, manter um bom network, enviar mensagens em datas especiais, deixar o cliente bem informado e dar feedback sempre que possível tornam o seu trabalho muito mais fácil e prazeroso.

Autoconfiança

Ninguém confia em uma pessoa que não tem certeza do que está dizendo, portanto, o representante comercial tem que ser autoconfiante. Para isso, é preciso bastante treino e uma autoavaliação constante. Contudo, não confunda autoconfiança com arrogância, pois existe uma linha tênue entre esses dois comportamentos.

Administração do tempo

Trabalhar como representante comercial traz diversos benefícios, como a flexibilidade de horários – porém, cuidado para não se perder entre a flexibilidade e a "vadiagem". Determine um horário de trabalho para si mesmo, pois assim você se mantém focado no que tem de fazer e ainda zela pela sua qualidade de vida. Saber equilibrar vida pessoal e profissional é sinal de maturidade.

Perfil empreendedor

Um bom representante comercial é empreendedor, busca soluções e não fica parado esperando ordens. Ele é dono do próprio negócio, e por isso deve ser proativo e estar atento às novidades do mercado.

Ficar bem informado

Como a carteira de clientes é vasta, é preciso que o representante comercial tenha ótimos conhecimentos sobre o que se passa no mundo para estabelecer contatos rapidamente e ingressar em conversas interessantes sempre que possível. Leia jornais, artigos, livros, colunas de pessoas interessantes – enfim, tudo o que você possa aproveitar como conhecimento para o seu dia a dia.

Ser um negociador

O bom representante comercial deve também ter habilidades de negociação, tendo-se em vista que o seu objetivo profissional é estabelecer contatos e fechar vendas. Ninguém nasce bom negociador, então busque treinamentos e capacitações que lhe transformem em um negociador de renome. Você aproveitará essas competências não só no trabalho como na vida pessoal também.

Conhecimento sobre o mercado de atuação

Estar em determinado segmento de mercado sem conhecê-lo parece incoerente, mas muitos representantes comerciais embarcam nessa por modismo ou por falta de paciência em esperar outra oportunidade profissional. De qualquer maneira, ingressando em uma nova área de atuação, estude a respeito, vá a feiras e eventos do setor, consulte pessoas e obtenha o máximo de conhecimento que conseguir. Você só terá sucesso se realmente acreditar no que está representando.

É claro que esta lista pode se estender ainda mais, pois nunca estamos completos com relação a competências e habilidades. O importante é saber por onde começar e continuar aperfeiçoando-se sempre.

Gostou do artigo? Para você, faltou alguma característica essencial ao bom representante comercial? Conta pra gente nos comentários!